Aanmelden voor uw afspraak: hoe werkt het?
Voor uw afspraak in het Catharina Ziekenhuis moet u aanmelden. Dit gaat altijd in twee stappen: het inchecken en het scannen van uw QR-code.
Stap 1: Inchecken
Met inchecken geeft u aan dat u komt. U krijgt dan een persoonlijke QR-code met wachtrijnummer. U kunt kiezen of u online incheckt of persoonlijk in het ziekenhuis. Het werkt zo:
Online
Check vanaf 24 uur voor uw afspraak in via de app HiX Patiënt of MijnCatharina met uw DigiD. Dit geldt ook voor kinderen.
- U krijgt 2 werkdagen hiervoor per e-mail een herinnering om in te checken.
- Tijdens het inchecken controleert u uw gegevens en kunt u ze aanpassen.
- Na het inchecken krijgt u een QR-code met wachtrijnummer per e-mail en in MijnCatharina.
- U kunt bij aankomst direct door naar uw afspraak. U hoeft niet langs de aanmeldzuil in de centrale hal.
Heeft u minder dan 30 dagen geleden al online ingecheckt? Dan hoeft dat niet opnieuw. Uw QR-code staat dan op de dag van uw afspraak klaar in de app HiX Patiënt of MijnCatharina .
In het ziekenhuis
Checkt u liever niet online in? Kom dan naar de aanmeldzuil in de centrale hal. Onze medewerkers helpen u graag.
- U checkt in met uw legitimatiebewijs.
- Ook kinderen moeten hier inchecken (met eigen legitimatiebewijs).
- U krijgt een geprint dagticket met uw QR-code en wachtrijnummer.
Stap 2: Scannen van uw QR-code
Op elke afdeling of polikliniek vindt u een aanmeldzuil in de wachtruimte. Scan daar uw QR-code.
Zo weten wij dat u er bent. U kunt dan in de wachtruimte gaan zitten.
Wachtrijnummer
Bij uw QR-code vindt u ook uw wachtrijnummer. Dit nummer ziet u zowel digitaal als op uw dagticket met QR-code.
Dit wachtrijnummer verschijnt op het scherm in de wachtruimte, zodat u kunt zien dat u correct bent aangemeld.
Ook krijgt u meer duidelijkheid over hoe lang u moet wachten op uw afspraak.
Heeft u meerdere afspraken?
U checkt één keer in, maar scant uw QR-code bij elke afspraak.
Waarom aanmelden?
Veiligheid en juistheid van uw gegevens
Bij het aanmelden controleert u uw persoonlijke gegevens en zo nodig wijzigt u die. Zo zorgen we samen dat uw informatie klopt en veilig blijft.
Aanmelden waar en hoe u wilt
U kiest zelf wat het beste bij u past: online of in het ziekenhuis. We maken het u graag zo gemakkelijk mogelijk.
Belangrijk
Neem altijd een geldig legitimatiebewijs mee naar ons ziekenhuis. Dit geldt ook voor kinderen (vanaf de geboorte). Heeft uw kind geen legitimatiebewijs? Meld u dan bij de balie.
Hulp nodig?
Onze collega’s staan klaar om u te helpen bij de aanmeldzuilen en uw eventuele vragen te beantwoorden.
Bekijk ook de veelgestelde vragen hieronder. Komt u er niet uit, dan kunt u bellen met de receptie via 040 – 239 91 11.
Veelgestelde vragen
-
Wat is het verschil tussen de aanmeldzuil in de centrale hal en bij de afdeling?
Aanmeldzuil in de centrale hal
- Deze gebruikt u als u niet online heeft ingecheckt
- U checkt hier in met uw legitimatiebewijs
- U krijgt een geprint dagticket met uw QR-code
Aanmeldzuil bij de afdeling of polikliniek
- Deze gebruikt u nadat u bent ingecheckt (online of in de centrale hal)
- U scant hier uw QR-code
- Zo weet de zorgverlener dat u er bent
In het kort: Eerst checkt u in (online of in de centrale hal).
Daarna scant u uw QR-code bij de afdeling waar u moet zijn. -
Ik ben mijn legitimatiebewijs vergeten, wat nu?
Zonder uw legitimatiebewijs kunt u zich niet aanmelden bij de aanmeldzuil. Ga in dat geval naar de receptie. Wij helpen u daar verder.
Bent u al online ingecheckt, dan hoeft u niet naar de receptie. U kunt direct naar de afdeling en daar uw QR-code scannen.
-
Hoe werkt het als ik meerdere afspraken op één dag heb?
Uw QR-code is geldig voor al uw afspraken op die dag. Scan uw QR-code voor iedere afspraak bij de aanmeldzuil op de afdeling waar u moet zijn.
-
Ik ben mijn dagticket kwijt, wat nu?
Als u uw dagticket kwijt bent, kunt u zich opnieuw aanmelden bij de aanmeldzuil bij de ingang. De zuil print dan voor u een nieuw dagticket. U kunt zich ook melden bij de receptie.
-
Ik ben blind/slechtziend, kan ik mij dan ook aanmelden?
Ja, er is voldoende hulp aanwezig om u te helpen bij het aanmelden. We helpen u graag!
-
Ik ben te laat voor mijn afspraak, wat nu?
Als u te laat bent, meldt u zich bij de balie van de afdeling. Zo weten wij dat u er bent.
Komt u voor de Dagbehandeling? Lees meer over wat u moet doen als u te laat bent..
-
Ik sta bij de verkeerde afdeling/route, wat nu?
Als u zich aanmeldt bij de zuil en u staat bij de verkeerde afdeling/route, dan meldt de zuil dit. De zuil verwijst u naar het juiste routenummer.
-
Moet mijn kind zich ook aanmelden bij een aanmeldzuil?
Ja, iedereen die medische zorg krijgt, moet zich kunnen legitimeren. Uw kind moet dus een geldig legitimatiebewijs hebben als het naar een arts of zorgverlener gaat. In de zorg geldt er geen leeftijdsgrens (in tegenstelling tot de algemene identificatieplicht). Hier geldt een identificatieplicht voor iedereen vanaf de geboorte.
Als uw kind geen geldig legitimatiebewijs heeft, kunt u zich melden aan de balie. Daar controleert een medewerker de gegevens en krijgt u een dagticket mee.
Meer informatie leest u in de folder Identificatieplicht in de zorg.
-
Moeten bezoekers zich ook aanmelden via een aanmeldzuil?
Nee, bezoekers hoeven zich niet aan te melden via een aanmeldzuil. Zij kunnen gewoon doorlopen.
-
Wat is een geldig legitimatiebewijs?
Een geldig legitimatiebewijs is een paspoort, identiteitskaart, verblijfsdocument of Nederlands rijbewijs. Kijk voor meer informatie op Rijksoverheid.nl.
-
Waarom vraagt het Catharina Ziekenhuis om mijn legitimatiebewijs?
Wij zijn wettelijk verplicht te controleren of u de persoon bent die bij uw Burgerservicenummer hoort. Bovendien moeten wij aantonen dat wij uw identiteit hebben gecontroleerd.
-
Wat gebeurt er met de gegevens van mijn legitimatiebewijs? Is mijn privacy voldoende beschermd?
De aanmeldzuilen scannen de gegevens van uw legitimatiebewijs. Hierbij leest de zuil de chip van uw legitimatiebewijs uit. Wij gebruiken uw naam, geboortedatum en/of BSN om te controleren of de juiste informatie in ons elektronisch patiëntendossier aanwezig is. Ook vragen wij u of we de pasfoto van uw legitimatiebewijs mogen overnemen. Alleen met uw expliciete toestemming nemen wij de pasfoto over en slaan deze op in uw medisch dossier. Deze toestemming geeft u via de zuilen. Alle overige gegevens van uw legitimatiebewijs nemen we niet over. Ook kopiëren we uw legitimatiebewijs niet en slaan we dit niet op in de aanmeldzuil.
Als u zich niet via de aanmeldzuil wilt aanmelden, dan kunt u zich melden bij de receptie. Daar helpen wij u graag verder.