Vragen en antwoorden over de werking van MijnCatharina

MijnCatharina is een persoonlijke en beveiligde omgeving voor patiënten van het Catharina Ziekenhuis. Hier kunt u zelf 24 uur per dag, 7 dagen per week uw afspraken inzien, vragen stellen aan uw zorgverlener en delen van uw medisch dossier bekijken. Deze informatie wordt opgehaald uit het elektronisch patiënten dossier (EPD). In het EPD registreren de zorgverleners die u behandelen uw actuele gegevens.

De informatie in MijnCatharina komt uit het elektronisch patiëntendossier (EPD). De zorgverleners die u behandelen zetten uw actuele gegevens hierin.

Dit kunt u doen in MijnCatharina:

• Bekijk uw persoonlijke gegevens en gedeeltes van uw medisch dossier.
• Plan zelf een afspraak in als u een verwijzing heeft van uw huisarts.
• Bekijk welke afspraken er voor u gepland staan in het Catharina Ziekenhuis.
• Vul een vragenlijst in als deze voor u klaarstaat.
• Bekijk het overzicht van medicijnen die u gebruikt.
• Bekijk de uitslagen van onderzoeken die in het Catharina Ziekenhuis zijn aangevraagd.
• Bekijk brieven die het ziekenhuis naar u, uw huisarts of een andere zorgverlener verzendt.
• Vraag een herhaalrecept voor medicijnen aan.
• Houd een videoconsult met uw zorgverlener.
• Stuur een e-mail naar uw zorgverlener (e-consult).
• Bekijk ook de video over de verschillende functies in MijnCatharina.

Meer weten?

Lees dan de handleiding om te zien hoe u moet inloggen. Lukt het niet of heeft u toch nog vragen? Bel dan met de helpdesk. Dit kan op dinsdag, woensdag en donderdag van 9.00 – 16.00 uur via 040 – 239 84 44.

U kunt online inchecken vanaf 24 uur vóór uw afspraak (niet eerder). Het aanmelden voor uw afspraak gaat in 2 stappen:

Stap 1: Online inchecken

1. Log in op MijnCatharina of open de HiX Patiënt-app.
2. Op de homepage onder ‘Nieuwe meldingen’ staat de melding ‘Check online in’. Let op: Deze melding verschijnt pas 24 uur voor uw afspraak en alleen als online inchecken nodig is
3. Klik op de knop ‘Inchecken’.

Stap 2: QR-code scannen in het ziekenhuis

1. Ga op de dag van uw afspraak naar de afdeling met het routenummer.
2. Scan uw QR-code bij de aanmeldzuil op de afdeling.
3. Uw zorgverlener weet dat u er bent

U vindt uw dagticket bij uw afspraak:

1. Log in op MijnCatharina.
2. Ga naar ‘Aankomende afspraak’.
3. Klik op ‘Dagticket’. Daar staan uw QR‑code, wachtrijnummer en routenummer.

Ja, dat kan kloppen. Voor sommige afspraken is online inchecken niet nodig.

Zo weet u wat u moet doen:

• Krijgt u de e-mail ‘Online inchecken’? Dan is online inchecken nodig.
• Krijgt u die e-mail niet? Dan is online inchecken meestal niet nodig. Let op: online inchecken kan (als het nodig is) pas vanaf 24 uur vóór uw afspraak.
• Komt u binnen 30 dagen opnieuw? Dan hoeft u niet opnieuw online in te checken. Op de dag van uw afspraak staat er automatisch een nieuwe QR‑code (dagticket) klaar in MijnCatharina of de HiX Patiënt-app.

U kunt voor meer informatie over het portaal de handleiding lezen.

Heeft u na het lezen van de handleiding nog vragen, dan kunt u contact opnemen met onze helpdesk. Deze is bereikbaar op dinsdag, woensdag en donderdag van 9.00 tot 16.00 uur op telefoonnummer 040 – 239 84 44.

Andere vragen?
Neem voor overige vragen contact op met de polikliniek waar u in behandeling bent. U kunt de poliklinieken van ons ziekenhuis bereiken via ons algemene telefoonnummer: 040 – 239 91 11. Een overzicht van alle telefoonnummers vindt u op www.catharinaziekenhuis.nl/contact.

Misschien hebben wij uw formulier nog niet verwerkt. U kunt contact opnemen met de afdeling patiëntregistratie via telefoonnummer 040 – 239 54 00 of met de polikliniek waar u onder behandeling bent om uw toestemming door te geven. Uw antwoord wordt dan direct geregistreerd in uw dossier.
Of wijzig zelf uw keuze op MijnCatharina:

1. Log in met uw DigiD op www.mijncatharina.nl
2. Ga naar ‘Mijn Gegevens’
   
3. Ga in het linker menu naar ‘Toestemmingen’
   
4. Klik onder het kopje ‘Toestemmingen zonder registratie’ op de regel ‘XDS gegevensuitwisseling’
   De opties ‘Toestemming geven’ en ‘Toestemming intrekken’ worden beschikbaar
   
5. Klik op de knop ‘Toestemming geven’
6. Uw toestemming voor gegevensuitwisseling met andere zorgverleners is nu geregistreerd

In MijnCatharina vindt u brieven over uw medische situatie die zijn verstuurd na 30 november 2018. Dit kunnen brieven zijn die gericht zijn aan uzelf, maar ook brieven die naar uw huisarts of een andere zorgverlener zijn verstuurd. De nieuwste brieven staan bovenaan. U kunt een brief inzien door op de brief in het overzicht te klikken.

Alle brieven vindt u in MijnCatharina onder Dossier, Overig, Brieven. 

U kunt uw persoonsgegevens wijzigen in MijnCatharina. Lukt het niet? Neem dan contact op met de patiëntenadministratie: 040 – 239 54 00.

MijnCatharina bestaat sinds 1 december 2018. Uw medische gegevens van voor die tijd, vindt u niet terug in MijnCatharina. Wilt u oudere gegevens inzien, dan kunt u deze opvragen bij Bureau Patiëntenbelangen. U kunt hen mailen via infopbe@catharinaziekenhuis.nl of bellen naar 040 – 239 84 10.